よくあるご質問

よくあるご質問をまとめさせていただきました。
その他にもご不明点がございましたら お問い合わせフォーム またはお電話 0120-77-4150 まで、お気軽にお問合せください。

• 亡くなったら、まずどうしたらいいですか？

  まず、医師から「死亡宣告」を受けたら葬儀社に搬送依頼の電話をします。病院にお世話になったからといって、病院指定葬儀社にお願いしなくてもかまいません。その際はハートフルにお電話ください。すみやかにスタッフがお伺い致します。ハートフルは24時間365日対応しております。

• お葬式の費用はいくらぐらいかかるのですか？

  ハートフルではお葬儀費用として考えられるすべての項目について、お見積りを作成しご説明しております。お見積りの内訳は葬儀費用＋飲食代金＋お香典返し＋お布施＝総額となります。追加の項目はありません。こうしたご質問にお応えするための相談係がいます。秘密は守りますので、詳細はお問い合わせください。

• 誰が喪主を務めたら良いのでしょうか？

  通常は世帯主以外が死亡した場合は、世帯主が喪主を努めます。世帯主が死亡した場合はその配偶者または子ども、とするのが一般的です。一度ご家族内で相談されることをおすすめします。

• 最近「家族葬」という言葉をよく聞きますが、どんなお葬式なのでしょうか？

  「家族葬」だからといって、安い、人数が少ないという意味ではありません。家族として、家族だけで、悲しみを受け入れるために、静かにお別れの時間を営むという意味です。家族とのお別れの時間は、限られています。ハートフルでは、その最期の時間をできるだけご家族でお過ごしいただくよう、お世話させていただきます。

• ご安置する場所はありますか？

  会館安置室（やまなか・やましろ）の中からお客様の希望にあわせた安置場所をご案内させていただきます。24時間365日ご対応させていただきます。もし、ご自宅に連れて帰っていただくことができない場合もご安心ください。